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常见问题与解答

 

一、网站访问类问题

问:填写完账号密码点击“注册”或“登录”,浏览器没反应?
答:浏览器兼容性问题或网络问题,清理缓存,刷新网页后重试。推荐用微软Edge或谷歌chrome浏览器访问,电脑和移动端都有。

问:网站有时打不开?
答:近期有部分用户反应使用移动IP时无法访问,换成联通或电信就好了,疑似被当地移动屏蔽,请暂时使用其他网络或代理访问,待我们增加新域名后即可彻底解决。推荐用微软Edge或谷歌chrome浏览器访问,电脑和移动端都有。

问:网站访问速度有时很慢?不出图?
答:国内线路复杂,节假日双休和高峰期或造成部分用户访问慢,网络拥堵,有时不出图或出一半请刷新页面,或者更换IP(如移动换成电信/联通)或用代理访问,我们也会持续优化网络结构。

问:个别浏览器提示危险网站,禁止访问,无法跳过只能关闭页面?
答:国内浏览器一向如此,特别是QQ管家三天两头给站长打电话推销绿色网址服务,每年三万,不交钱第二天就给网址标红。很多外贸电商网甚至代码托管网站都被屏蔽,所有站长都很无奈。强烈建议大家不要使用国内浏览器,推荐用微软Edge或谷歌chrome浏览器访问,电脑和移动端都有。

问:有没有不会被屏蔽的安全网址?
答:https://www.mh2.pw 收藏这个网址,您可以随时通过它来获取最新可用的所有地址与客服联系方式。

二、充值付款/退款类问题

问:如何充值?充值方式?
答:本站支持支付宝,微信充值,付款后VIP会员自动到账,无需人工操作。

问:付款后没有升级VIP怎么办?
答:1.支付宝充值无需手动输入金额,直接按订单金额付款即可,请在支付宝APP界面等待,系统会在两分钟内提示成功。不能完全排除支付系统漏单,这时可以联系客服手动补单。向客服发送订单截图和网站用户名,客服核实后会为您手动补单。如深夜客服休息时段,可再充值一笔填写正确金额,天亮后联系客服处理第一笔订单的退款或增加相应的VIP有效期。生成订单后请在五分钟内付款否则订单会失效,则必须再次发起新订单哦。

       2.微信支付请注意:进入二维码界面后,请截图保存后打开微信扫一扫功能进行充值。充值时有可能会出现小数点的金额,付款时请务必按照提示的金额付款,不然会导致无法自动升级会员。

问:点击充值后不出现二维码页面而是打不开网页?
答:联系客服修复网页。

问:大陆以外地区没有支付宝的该如何充值?
答:暂时无法直接充值,请联系客服获取支付宝以转账方式充值。将来根据流量监测可能会增加PayPal,Visa等方式。

问:有没有包月包年等VIP服务?
答:本站仅支持充值VIP月、季、年、终身等级来阅读漫画,目前及将来都不会开设点券金币类服务。

问:升级VIP后的漫画章节能反复观看吗?
答:成功升级为VIP后,在VIP会员有效期内可以无限制反复观看网站所有漫画,VIP会员有效期过期后将只能浏览本站其他的免费漫画,之前浏览过的VIP漫画将无法再次浏览,直到您再次升级会员。

问:能否下载漫画?
答:本站只提供在线阅读服务,无法提供下载。

问:价格是固定的吗?充值金额上下限能否调整?
答:价格是充值系统设定好的,最低和最高充值的额度都不能更改。

三、漫画内容类问题

问:如何寻找我想看的漫画?
答:在网站顶部打开搜索按钮输入漫画名或作者名(宁愿少打字也不要打错字),在搜索结果中查询。

问:如何得知连载漫画的更新日期?
答:连载漫画每周更新一话,点击进入漫画信息页,漫画封面右侧有本作的更新日期。

问:没有我想看的漫画怎么办?
答:联系客服,留下作品名,客服会记录并集中传达给编辑团队,待下一批作品一起上架。

问:如何找到我上次观看到哪里了?
答:方法1:PC端:点击网站顶部右侧“看过”,移动端:顶部右侧的时钟图标;方法2:登录网站后进入会员中心,“阅读历史”;

四、账户安全类问题

问:忘记用户名/密码怎么办?
答:如账户为非VIP会员,重新注册账号即可。如已是VIP会员,则请联系客服,提供您注册时填写的邮箱或充值成功的截图,客服会为您找回用户名或重置新密码。

问:如何修改密码?
答:方式1:点我  方式2:联系在线客服,提供您注册时填写的邮箱或充值成功的截图。

五、其他类问题

问:有无手机APP?
答:本站目前只支持安卓系统APP,将来支持苹果系统时会在网站公布,切勿相信任何打着“好看韩漫”名义的山寨冒牌APP,谨防被骗钱财。

问:人工客服服务时间?
答:早08:00--晚23:59

问:人工客服的联系方式?
在线客服:进入会员中心“联系管理员”

 


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